Prywatność
i kontakt

Formularz prośby o kontakt

Administrator: Daniel Warsz — Votum Odszkodowania, kontakt: daniel.warsz@votum-ds.pl, telefon 516 906 391. Serwis przedstawiciela jest odrębny od oficjalnej strony Votum Network S.A.

Zakres i cel: zapisujemy imię, numer telefonu, wybrany ogólny temat, czas zgłoszenia i potwierdzenie zgody, aby Daniel Warsz mógł odpowiedzieć na Twoją prośbę o rozmowę. Podanie danych i zgody jest dobrowolne, ale konieczne do zamówienia oddzwonienia w tym formularzu. Możesz zamiast tego zadzwonić lub napisać. Nie podawaj danych o zdrowiu, dokumentów ani numeru PESEL.

Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), obejmująca obsługę tej prośby o kontakt. Formularz nie zapisuje do newslettera ani kampanii reklamowych. Nie podejmujemy na podstawie formularza automatycznych decyzji o przyjęciu sprawy i nie stosujemy profilowania.

Przechowywanie: zgłoszenie jest przeznaczone do obsługi pierwszego kontaktu przez okres do 90 dni, chyba że wcześniej wycofasz zgodę lub poprosisz o usunięcie. System usuwa starsze wpisy przy kolejnym użyciu listy lub obsłudze zgłoszenia. Kopie techniczne hostingu mogą pozostawać przez okres ich rotacji, do 14 dni. Dalsza obsługa sprawy wymaga odrębnych ustaleń i odpowiedniej informacji o danych.

Odbiorcy: Daniel Warsz oraz dostawca hostingu OVHcloud zapewniający przechowywanie i obsługę techniczną. Powiadomienie do skrzynki daniel.warsz@votum-ds.pl zawiera wyłącznie numer zgłoszenia i odnośnik do panelu, bez imienia, telefonu ani tematu sprawy. Formularz nie przekazuje automatycznie danych do Votum ani do serwisów społecznościowych. Ewentualne przekazanie sprawy do konkretnego podmiotu zostanie ustalone w rozmowie i objęte odrębną informacją.

Twoje prawa: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych w przypadkach określonych w RODO. Zgodę możesz wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania: przyciskiem po wysłaniu formularza, zachowanym linkiem wycofania albo wiadomością na podany adres e-mail. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje znajdziesz na uodo.gov.pl.

Opcjonalna informacja o źródle kontaktu

W formularzu możesz wskazać, gdzie dowiedziałeś się o serwisie, np. Google, Facebook lub polecenie. Administratorem jest Daniel Warsz — Votum Odszkodowania. Zapisujemy wyłącznie kategorię z listy oraz wersję osobnej zgody, przy zgłoszeniu i jego dacie. Celem jest ocena skuteczności kanałów serwisu; podstawą jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Odmowa nie wpływa na możliwość zamówienia rozmowy. Sam wybór źródła bez zaznaczenia osobnej zgody nie powoduje jego zapisania.

Parametr utm_source w linku może podpowiedzieć kategorię w formularzu, którą można zmienić lub pominąć. Nie zapisujemy w zgłoszeniu pełnego adresu odsyłającej strony, pozostałych parametrów kampanii ani historii przeglądania. Nie dodajemy plików cookie do pomiaru źródła.

Informacja pozostaje na hostingu OVHcloud razem ze zgłoszeniem przez maksymalnie 90 dni. Nie przekazujemy jej do Google ani serwisów społecznościowych. Możesz osobno wycofać zgodę na zapis źródła, pisząc na daniel.warsz@votum-ds.pl; wówczas usuniemy tę informację bez wycofywania prośby o kontakt. Pozostałe prawa i zasady dotyczące kopii technicznych opisano wyżej.

Bezpieczeństwo i dane techniczne

Formularz używa niezbędnego pliku sesji, służącego ochronie zgłoszenia i logowaniu do panelu. Hosting może dodatkowo ustawiać techniczny plik SERVERID. Nie stosujemy analityki reklamowej ani pikseli śledzących. Dla ograniczenia nadużyć przechowujemy przez nie więcej niż 24 godziny odświeżane przy użyciu systemu liczniki powiązane ze skrótem adresu IP; podstawą jest uzasadniony interes administratora polegający na zabezpieczeniu usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Wobec przetwarzania na tej podstawie możesz wnieść sprzeciw. Hosting prowadzi własne dzienniki techniczne zgodnie ze swoimi zasadami. Dane formularza znajdują się na hostingu OVHcloud we Francji i nie są przez ten formularz wysyłane poza EOG.

Lista przygotowania do rozmowy działa w przeglądarce. Sam wybór tematu w poradniku ani kliknięcie odnośnika telefonu, e-maila lub komunikatora nie zapisują zgłoszenia w panelu.

Publiczny czat na stronie

Administratorem jest Daniel Warsz — Votum Odszkodowania, kontakt: daniel.warsz@votum-ds.pl. Nick, wiadomości oraz czas ich publikacji są widoczne dla każdego odwiedzającego. Nie publikuj danych osób trzecich, informacji medycznych ani dokumentów. Rozmowy na czacie nie są automatycznie przekazywane do Votum, Discorda ani systemu zgłoszeń.

Adres e-mail służy wyłącznie do przesłania jednorazowego linku i potwierdzenia udziału. Nie jest wyświetlany ani przechowywany w jawnej postaci w bazie czatu; zapisujemy jego skrót kryptograficzny powiązany z nickiem. Wiadomość potwierdzającą obsługuje poczta OVHcloud. Nie zapisujemy do newslettera. Niezbędny plik cookie pozwala pamiętać potwierdzenie na urządzeniu do 30 dni.

Podstawą obsługi czatu i potwierdzania adresu jest realizacja żądanej usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ochrona przed nadużyciami i moderacja opierają się na uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zachowujesz prawa opisane wyżej, w tym możliwość sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie i skargi do Prezesa UODO.

Wiadomości przechowujemy do 30 dni, maksymalnie 500 najnowszych. Dane uczestnika wygasają po 30 dniach nieaktywności, link potwierdzający po 15 minutach, liczniki nadużyć oparte na skrótach IP i adresów e-mail po 24 godzinach, a blokada autora po 7 dniach. Usuwanie wygasłych danych następuje przy korzystaniu z czatu. Własne wiadomości i dane uczestnika możesz usunąć przyciskiem na czacie lub zwracając się do administratora. Ukryte wiadomości pozostają dostępne dla administratora do końca zwykłego okresu przechowywania. Dla bezpieczeństwa blokada może pozostać do końca jej okresu. Publicznie ujawnioną treść inni mogą wcześniej skopiować.

Dostawcą hostingu i poczty jest OVHcloud; dane aplikacji są przechowywane we Francji. Czat nie używa reklamowych narzędzi śledzących. Kopie techniczne hostingu podlegają rotacji opisanej powyżej.

Powiadomienia o aktywności na czacie trafiają do administratora e-mailem przez OVHcloud. Zawierają wyłącznie informację o nowej wiadomości i odnośnik do czatu, bez kopiowania treści ani danych uczestników. Przycisk „Zapytaj asystenta” wyświetla gotowe odpowiedzi w przeglądarce; wybór pytania nie jest publikowany na czacie ani przesyłany do zewnętrznego modelu AI.

Facebook i Messenger

Odnośniki prowadzą do usług Meta i otwierają się w nowej karcie lub aplikacji. Strona nie osadza okna czatu ani piksela Meta. Korzystając z Facebooka lub Messengera, podlegasz zasadom tych usług, opisanym w Zasadach ochrony prywatności Meta.

W Messengerze działa automatyczne powitanie i zestaw gotowych odpowiedzi. Rozmowy dotyczące konkretnej sprawy wymagają kontaktu z człowiekiem. Na początek nie przesyłaj dokumentów ani danych o zdrowiu.

Discord

Link zaproszenia otwiera usługę Discord. Witryna nie osadza czatu i nie pobiera treści rozmów. Kanały pytań na serwerze Twój Pieniądz są widoczne dla uczestników. Nie publikuj dokumentów, danych o zdrowiu ani danych identyfikujących osoby. Indywidualny kontakt umów bezpośrednio z Danielem.

Obsługa komend asystenta. Komendy /pomoc, /temat i /kontakt obsługuje aplikacja Twój Pieniądz działająca w Cloudflare Workers. Discord przekazuje do niej wybraną komendę oraz dane techniczne interakcji, w tym identyfikatory Discord. Aplikacja przetwarza je w celu udzielenia odpowiedzi, nie zapisuje ich w bazie ani w dziennikach aplikacji i nie tworzy zgłoszenia. Odpowiedź jest widoczna tylko dla osoby wywołującej komendę. Działanie usług Discord i Cloudflare podlega również zasadom tych dostawców. Asystent nie analizuje zwykłych wiadomości na kanałach.